Уважаемые абоненты ПАО «Волгоградэнергосбыт» !
Рекомендует каждому потребителю осуществлять передачу данных показаний индивидуального прибора учета в период с 15-го по 25-е число текущего месяца.
Своевременная и безошибочная передача показаний гарантирует точный расчет оплаты в соответствии с данными приборов учета.
Предлагаем несколько способов передачи показаний индивидуальных приборов учета:
— Через интернет. (без авторизации)
— Через личный кабинет.
После авторизации вы сможете подать показания счетчиков, сформировать квитанцию за интересующий вас период, посмотреть историю платежей, показаний счетчиков и начислений за услуги ЖКХ.
— По телефона контакт-центра.
- для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99
- для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99.
- для мобильных абонентов: 96-07-03
Позвонив по телефону, потребителю необходимо сообщить свой номер лицевого счета, домашний адрес и новые показания электросчетчика.
— С помощью электронной почты.
По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета, показания (для однотарифного прибора учета).
Например: 1137474 5689 или 9090298 8746.
Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь».
Например: 98387465 87488 27634.
Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 89747617 98234 7476 665).
— С помощью СМС.
Для абонентов всех операторов мобильной связи – на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» – на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.
Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.
— С помощью речевого помощника (робота, речевого меню) без ожидания
(8442) 68-43-88
Рекомендации для безошибочной и быстрой передачи показаний через электронного речевого помощника (робота):
- Ответы на вопросы электронного помощника должны быть односложными (ДА/НЕТ), после окончания его фраз.
- Диктовать номер лицевого счета и показания необходимо без лишних фраз, только ЦИФРАМИ.
- Если электронный помощник обратился к Вам с уточнением Вашего адреса, не запросив номер лицевого счета, то он ОПРЕДЕЛИЛ его ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА, с которого осуществляется звонок. В этом случае сообщать номер лицевого счета НЕ ТРЕБУЕТСЯ.
— С помощью чата на сайте компании, а также на платформах Viber, Telegram, следуя подсказкам чат-бота.
— Лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт»
— При оплате коммунальной услуги через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
Контакты
Урюпинское межрайонное управление
|
Урюпинский |
403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Советская, д. 45 |
|
|
Новоаннинский |
403953, Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. П. Лумумбы, 95 |
|
|
403952, Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Крестьянская, 93 |
|
|
|
Новониколаевский |
403901, Волгоградская область, р.п. Новониколаевский, ул.Советская,42 |
|
|
Киквидзенский |
403221, Волгоградская область, ст. Преображенская, ул. Мира, 106 |
|
|
Нехаевский |
403171, Волгоградская обл., ст. Нехаевская, ул. Пушкина, 23 |
|
|
Алексеевский |
403241, Волгоградская область, ст. Алексеевская, пер. Юбилейный, 23 |
|